{"id":701034,"date":"2026-07-02T15:16:04","date_gmt":"2026-07-02T15:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/microscopemedia.com\/?p=701034"},"modified":"2026-07-02T15:16:04","modified_gmt":"2026-07-02T15:16:04","slug":"functionarii-publici-notati-de-cetateni-prin-coduri-qr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/microscopemedia.com\/?p=701034","title":{"rendered":"Func\u021bionarii publici, nota\u021bi de cet\u0103\u021beni prin coduri QR"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Proiectul<\/a> modific\u0103 Ordonan\u021ba Guvernului nr. 27\/2002 privind solu\u021bionarea peti\u021biilor \u0219i introduce un \u201emecanism digital de feedback instant\u201d.<\/p>\n

Toate autorit\u0103\u021bile \u0219i institu\u021biile publice ar urma s\u0103 afi\u0219eze un cod QR la ghi\u0219ee sau \u00een alte puncte de interac\u021biune cu publicul. Prin scanarea acestuia, cet\u0103\u021benii vor acorda calificative privind promptitudinea \u0219i calitatea serviciilor \u0219i vor putea transmite propuneri de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire.<\/p>\n

Feedback-ul nu va fi considerat peti\u021bie \u0219i nu va necesita un r\u0103spuns individual.<\/p>\n

Sistemul actual, \u201erigid \u0219i reactiv\u201d<\/h2>\n

Actualul cadru legal este adaptat peti\u021biilor, \u00eens\u0103 nu ofer\u0103 un instrument rapid prin care cet\u0103\u021benii s\u0103 poat\u0103 evalua serviciile primite, explic\u0103 ini\u021biatorii.<\/p>\n

\u201eInstitu\u021bia peti\u021biei, de\u0219i fundamental\u0103 pentru statul de drept, s-a dovedit a fi un instrument rigid \u0219i reactiv, neadecvat pentru monitorizarea calit\u0103\u021bii curente a serviciilor prestate la ghi\u0219eu sau pentru semnalarea unor disfunc\u021bionalit\u0103\u021bi imediate\u201d, se arat\u0103 \u00een sus\u021binerea proiectului.<\/p>\n

Parlamentarii USR spun c\u0103 noul mecanism \u201evine s\u0103 completeze, nu s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103 procedura peti\u021bion\u0103rii clasice\u201d, permi\u021b\u00e2nd transmiterea rapid\u0103 a feedback-ului prin eliminarea unor formalit\u0103\u021bi birocratice precum deplasarea la registratur\u0103 sau redactarea unor cereri.<\/p>\n

Potrivit acestora, m\u0103sura ar putea contribui la cre\u0219terea transparen\u021bei \u0219i a \u00eencrederii \u00een administra\u021bie, la reducerea birocra\u021biei \u0219i la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor publice, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare importante pentru bugetul de stat.<\/p>\n

Consiliul Legislativ: mecanismul dep\u0103\u0219e\u0219te sfera legii peti\u021biilor<\/h2>\n

Consiliul Legislativ a avizat favorabil proiectul, dar atrage aten\u021bia c\u0103 mecanismul propus nu se limiteaz\u0103 la procedura de solu\u021bionare a peti\u021biilor.<\/p>\n

\u201eMecanismul propus nu este limitat la activitatea de primire, \u00eenregistrare \u0219i solu\u021bionare a peti\u021biilor, ci vizeaz\u0103, \u00een mod general, evaluarea serviciilor publice prestate de autorit\u0103\u021bile \u0219i institu\u021biile publice\u201d, se arat\u0103 \u00een aviz.<\/p>\n

Din acest motiv, institu\u021bia consider\u0103 necesar\u0103 clarificarea scopului reglement\u0103rii, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 fie stabilit clar dac\u0103 mecanismul r\u0103m\u00e2ne \u00een sfera peti\u021biilor sau devine un instrument general de evaluare a serviciilor publice.<\/p>\n

CES: feedback-ul digital nu poate \u00eenlocui peti\u021biile<\/h2>\n

\u0218i Consiliul Economic \u0219i Social a avizat favorabil ini\u021biativa, dar subliniaz\u0103 c\u0103 noul mecanism nu trebuie confundat cu dreptul constitu\u021bional la peti\u021bie.<\/p>\n

Potrivit acestuia, \u201emecanismul de feedback digital nu trebuie s\u0103 \u00eenlocuiasc\u0103, s\u0103 limiteze sau s\u0103 descurajeze dreptul de peti\u021bionare\u201d, iar cet\u0103\u021benii trebuie informa\u021bi c\u0103 evaluarea transmis\u0103 prin formularul digital nu produce efectele juridice ale unei peti\u021bii.<\/p>\n

CES recomand\u0103 garan\u021bii privind anonimatul utilizatorilor, protec\u021bia datelor personale, men\u021binerea unor modalit\u0103\u021bi alternative pentru persoanele f\u0103r\u0103 acces la tehnologie \u0219i evitarea folosirii evalu\u0103rilor anonime pentru sanc\u021bionarea automat\u0103 a func\u021bionarilor publici.<\/p>\n

ANFP cere clarificarea modului de evaluare<\/h2>\n

Agen\u021bia Na\u021bional\u0103 a Func\u021bionarilor Publici (ANFP) apreciaz\u0103 c\u0103 proiectul este oportun pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea calit\u0103\u021bii serviciilor publice \u0219i sus\u021bine promovarea acestuia. Totu\u0219i, institu\u021bia propune modificarea textului pentru a evita interpret\u0103rile potrivit c\u0103rora cet\u0103\u021benii ar evalua solu\u021bia primit\u0103 la peti\u021bie.<\/p>\n

ANFP recomand\u0103 ca legea s\u0103 prevad\u0103 explicit c\u0103 formularul digital permite acordarea de calificative privind promptitudinea \u0219i calitatea serviciilor oferite de institu\u021biile publice, \u201ecare nu vizeaz\u0103 solu\u021bia comunicat\u0103 beneficiarului prin r\u0103spuns\u201d, precum \u0219i transmiterea de propuneri de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire.<\/p>\n

Lipse\u0219te punctul de vedere al Guvernului<\/h2>\n

Pentru continuarea parcursului legislativ mai este a\u0219teptat punctul de vedere al Guvernului, solicitat \u00een prima s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103 a lunii iunie.<\/p>\n

Dac\u0103 legea va fi adoptat\u0103, institu\u021biile publice vor avea la dispozi\u021bie 90 de zile pentru implementarea mecanismului \u0219i afi\u0219area codurilor QR, dup\u0103 elaborarea normelor tehnice.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Proiectul modific\u0103 Ordonan\u021ba Guvernului nr. 27\/2002 privind solu\u021bionarea peti\u021biilor \u0219i introduce un \u201emecanism digital de feedback instant\u201d. Toate autorit\u0103\u021bile \u0219i institu\u021biile publice ar urma s\u0103 afi\u0219eze un cod QR la … Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":701035,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"Default","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/701034"}],"collection":[{"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=701034"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/701034\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/701035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=701034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=701034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/microscopemedia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=701034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}