Studiu: 61% dintre românii din mediul urban au fost ţinta unor tentative de fraudă online
Conform celui mai recent studiu realizat de Reveal Marketing Research, 68% dintre românii din mediul urban se consideră bine informaţi şi conştienţi de riscurile asociate înşelătoriilor online.
Printre cele mai populare tipuri de fraude online pe care românii menţionează că le-ar recunoaşte se numără e-mailurile sau mesajele de tip phishing, cum ar fi mesajele false care par a fi de la bănci (73%), urmate de escrocheriile prin reţele sociale, precum conturi false care solicită bani sau date personale (72%). De asemenea, 69% dintre respondenţi spun că pot identifica apelurile telefonice frauduloase, în timp ce 53% afirmă că pot recunoaşte site-urile false care imită branduri cunoscute sau promoţiile şi concursurile înşelătoare.
61% dintre români declară că au fost ţinta unor tentative de fraudă online, dintre care 39% au experimentat astfel de atacuri de mai multe ori, iar 22% o singură dată.
Persoanele cu vârste între 35-44 de ani par a fi expuse într-o măsură mai mare la tentative repetate de înşelătorie, 49% dintre ei raportând experienţe multiple.
În ceea ce priveşte impactul tentativelor de fraudă, cele mai frecvente consecinţe raportate de victime sunt infectarea dispozitivului cu malware sau viruşi (42%), pierderea de bani (30%) şi furtul de date personale, cum ar fi informaţiile bancare, parolele sau documentele (22%).
Datele studiului arată că tinerii între 18-24 de ani au pierdut cel mai des bani din cauza fraudelor online (42%), în timp ce persoanele mature între 45-55 de ani (49%) şi seniorii peste 55 de ani (52%) se confruntă mai des cu infectarea dispozitivelor cu malware sau viruşi. Furtul de date personale este mai des întâlnit în rândul bărbaţilor (27%) comparativ cu femeile (17%), ceea ce poate fi corelat cu faptul că bărbaţii tind să îşi asume mai multe riscuri în mediul online, fie prin utilizarea unor platforme mai variate, fie printr-o expunere mai mare la site-uri de tranzacţionare.
Pentru a se proteja împotriva înşelătoriilor online, românii adoptă o serie de măsuri de precauţie, cele mai frecvente fiind evitarea oferirii de date personale în mesaje nesolicitate (67%), refuzul de a accesa link-uri suspecte primite prin e-mail sau SMS (63%) şi verificarea sursei mesajelor şi a site-urilor pe care le accesează (60%).
De asemenea, 42% dintre respondenţi utilizează autentificarea în doi paşi pentru conturile lor, iar 41% folosesc un antivirus sau un software de securitate. Ca tendinţă generală, seniorii peste 55 de ani sunt cei mai precauţi în interacţiunile online.
„Fraudele online capătă noi dimensiuni odată cu dezvoltarea rapidă a inteligenţei artificiale. Conform unui alt studiu recent realizat de Reveal Marketing Research, 41% dintre românii din mediul urban se simt în dificultate sau nu au încercat să identifice conţinutul generat de inteligenţa artificială. Astfel, fenomenul înşelătoriilor online devine un risc major, iar brandurile şi companiile trebuie să înţeleagă nevoile şi comportamentele utilizatorilor, precum şi tendinţele în securitate, pentru a le oferi sprijin”, a declarat Marius Luican, Director General Reveal Marketing Research.
Românii consideră că brandurile şi companiile pot juca un rol esenţial în protejarea utilizatorilor împotriva fraudelor online. Printre soluţiile menţionate se numără implementarea unor sisteme de verificare a autenticităţii mesajelor, cum ar fi e-mailurile cu semnătură digitală (45%), derularea unor campanii de informare şi educare despre înşelătoriile online (25%) şi afişarea mai multor avertizări pe site-uri şi în aplicaţii cu privire la riscurile fraudelor (17%).
Aceste date sugerează că, deşi utilizatorii iau măsuri individuale pentru a se proteja, există o nevoie clară de sprijin suplimentar din partea companiilor pentru a combate eficient fenomenul în creştere al fraudelor online.